エンゼルおくすり便

はい。ただし、地域や患者さんごとの助成については、
エンゼル調剤薬局 での支払い時には対応できない場合があります（ エンゼル調剤薬局 の利用自体はできます）。
その場合は、一度健康保険での支払金額に応じた額をお支払いいただき、別途自治体の窓口等で償還手続きを行っていただくことになります。
薬剤師の判断により対面での服薬指導が必要となる場合があります。
その場合、ご自身の近隣の薬局に行っていただく可能性があります。

お薬代以外はいただきません。
ただし、銀行振込の場合は、振込手数料は患者さまご負担でお願いします。

はい。申込情報の修正を希望される場合は、お手数ですがエンゼル調剤薬局までご連絡ください。
なお、ご連絡いただいたタイミングや内容によっては修正できない情報もありますので、ご了承ください。

キャンセルは、オンライン服薬指導まで可能です。キャンセルしたい場合は、オンライン服薬指導までにエンゼルおくすり便までご連絡ください。なお、「処方せんポスト」に原本を投かんいただけない場合や、お薬についての説明にあたりオンライン服薬指導について薬剤師からご連絡を差し上げますが、処方せんの有効期間（処方せん発行日から４日）にご連絡がつかない場合には、お申込みはキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

はい、介護者さまの代理申込みは可能です。ただし、お申込みする際には以下の点にお気をつけください。
代理人ではなく、患者様ご本人の氏名を記入すること代理人様もしくは患者様で“エンゼル調剤薬局から連絡が取れるもの”を記入してください。
また、ご本人確認をさせていただく場合がございますので、必ず患者様ご本人の身分証明書等を提示できる方が代理いただくようお願いいたします。

個人情報の扱いや情報の削除の方法については、 プライバシーポリシー をご確認ください。

労災や難病等、保険、公費の種類、処方された薬剤の種類によってはお取り扱いできない場合があります。 仮受付完了後に処方せんの内容を確認の上、エンゼル調剤薬局よりご連絡をいたします。なお、提携薬局ごとに対応できる公費は異なります。事前の確認が必要な場合は、エンゼル調剤薬局までお問い合わせください。

お薬のメーカー指定などについては、薬局の判断でご希望にお応えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。どうしても入手できない医薬品については、ご相談させていただきます。ご了承ください。

配送業者を選ぶことはできません。当局のスタッフがお薬を配送いたします。遠方の場合は、郵送・佐川急便が配送します。

「ロッカー受け取り」「宅配」利用の際は、クレジットカード決済でお願いします。
投薬指導のあと、お支払金額の確認ののち、 SMS で決済用の URL をお届けします。
決済完了を確認後、お薬の配送を開始します。
当局各店で 直接受け取る場合は、現金や各種決済アプリがご利用いただけます。

一度処方した処方薬につきましては、返品や返金はいたしかねます。現行の医師法第22条、 歯科医師法第21条および薬剤師法第19条に基づき当サービスは行っています。